ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ (ԱՆՀԱՏԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄ)

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է անհատ ձեռնարկատեր Անի Սահակայն Արթուրի (այսուհետ՝ ԱՁ Սահակյան Ա.Ա.) կողմից ֆիզիկական անձանց (այսուհետ՝ Օգտատեր) վերաբերյալ տեղեկատվության մշակման և պաշտպանության կարգը, որը կարող է ստացվել ԱՁ Սահակյան Ա.Ա.-ի կողմից, երբ Օգտատերը օգտվում է ծառայություններից, պատվիրում է ապրանքներ կամ ստանում ոչ բացառիկ լիցենզիա, այդ թվում՝ o-complex.am կայքի, ծառայությունների (այդ թվում՝ անհատականացված), համակարգերի, ծրագրերի միջոցով (այսուհետ՝ Կայք, Ծառայություններ)։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը հանդիսանում է Պաշտոնական առաջարկի անբաժանելի մասը, որը հասանելի է կայքում՝ հետևյալ հղմամբ՝ o-complex.am/terms-and-conditions ։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականության նպատակն է ապահովել այն անձնական տեղեկատվության պատշաճ պաշտպանությունը, որը Օգտատերը ինքնուրույն տրամադրում է Կայքի, Ծառայությունների օգտագործման կամ պատվերի ձևավորման ընթացքում՝ ապրանքներ/ծառայություններ ձեռք բերելու կամ ոչ բացառիկ լիցենզիա ստանալու նպատակով, պաշտպանելով այն չարտոնված հասանելիությունից և բացահայտումից։

Օգտատիրոջ կողմից տրամադրվող տեղեկատվության հավաքագրման, պահպանման, տարածման և պաշտպանության հետ կապված հարաբերությունները կարգավորվում են սույն Գաղտնիության քաղաքականությամբ, ԱՁ Սահակյան Ա.Ա.-ի այլ պաշտոնական փաստաթղթերով, ինչպես նաև Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությամբ։
Կայքում գրանցվելով, ինչպես նաև օգտվելով Կայքից և ԱՁ Սահակյան Ա.Ա.-ի Ծառայություններից՝ Օգտատերը լիովին համաձայնում է սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին, ինչպես նաև իր անձնական տեղեկատվության մշակման պայմաններին, որոնք նշված են քաղաքականության մեջ։

Եթե Օգտատերը չի համաձայնում սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին, ապա պետք է անհապաղ դադարեցնի Կայքի և/կամ Ծառայությունների (ներառյալ անհատականացված ծառայությունների) օգտագործումը։

1.2. Եթե Օգտատերը չի ցանկանում ստանալ տեղեկատվություն ԱՁ Սահակյան Ա.Ա․-ից, ինչպես նաև երրորդ անձանցից, որոնց հետ ԱՁ Սահակյան Ա.Ա.-ն կնքել է պայմանագրեր Օգտատիրի առջև իր պարտավորությունների կատարման նպատակով, ապա նա կարող է անջատել տեղեկագրի բաժանորդագրությունը հետևյալ եղանակներով․

• Սեղմելով «անջատել բաժանորդագրությունը» հղումը՝ ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ից ստացված էլեկտրոնային նամակի ներքևի մասում։

Ուղարկելով համապատասխան ծանուցում info@o-complex.am էլ. փոստի հասցեին։
Եթե info@o-complex.am էլ. փոստին ստացվում է նման ծանուցում, ապա համապատասխան ծրագրային ապահովման միջոցով կատարվում է Օգտատիրի տվյալների գրանցում, և Օգտատիրի վերաբերյալ տեղեկատվությունը այլևս չի ներառվում համապատասխան տարածաշրջանի հետագա տեղեկագրերի մեջ։

1.3. Օգտատերը համաձայնվում է սույն պայմանագրի դրույթներին և տալիս է ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ին հստակ և տեղեկացված համաձայնություն իր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ՝ համաձայն սույն Գաղտնիության քաղաքականության, ինչպես նաև ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի։

• Կայքում գրանցման ժամանակ տվյալների լրացման դեպքում՝ Օգտատերը համարվում է տվել իր համաձայնությունը իր անձնական տվյալների մշակման համար, որոնք լրացրել է հետադարձ կապի ձևում, այն պահին, երբ նշում է համապատասխան վանդակը («Համաձայն եմ անձնական տվյալների մշակմանն ու համաձայն եմ գաղտնիության քաղաքականության հետ») և սեղմում է «Մուտք գործել անձնական էջ» կոճակը։
• Ապրանքների պատվերի դեպքում՝ Օգտատերը համարվում է տվել իր համաձայնությունը իր անձնական տվյալների մշակման համար, որոնք լրացրել է ծառայությունների պատվերի ձևում, որը տեղադրված է ինտերնետային հասցեով՝ o-complex.am/cart։
  Օգտատերը համարվում է տվել իր համաձայնությունը այն պահին, երբ նշում է համապատասխան վանդակները («Համաձայն եմ օֆերտայի պայմաններին» և «Ծանոթացել եմ գաղտնիության քաղաքականությանը և անձնական տվյալների մշակման գործընթացին») և սեղմում է «Շարունակել» կոճակը։
• Մասնագետից խորհրդատվություն ստանալու դիմումի լրացման դեպքում՝ Օգտատերը համարվում է տվել իր համաձայնությունը իր անձնական տվյալների, ինչպես նաև հատուկ կատեգորիայի տվյալների (առողջական վիճակի, առկա ախտորոշումների մասին տեղեկատվություն) մշակման համար, այն պահին, երբ սեղմում է «Ստանալ խորհուրդ» կոճակը։

1.4. Օգտատերը, համաձայնելով օֆերտայի պայմաններին, տալիս է իր համաձայնությունը ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ի կողմից իր անձնական տվյալների մշակման համար՝ պայմանագրային պարտավորությունների կատարման նպատակով։
Այդ տեղեկատվությունը կարող է տրամադրվել ինչպես անմիջականորեն Վաճառողի կողմից, այնպես էլ երրորդ անձանց կողմից, որոնց հետ ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն ունի համապատասխան պայմանագրեր։
Տեղեկատվության մեջ կարող են ներառվել (բայց չեն սահմանափակվում) հետևյալ տվյալները՝

• պատվերի համարը,
• առաքման կարգավիճակը,
• օգտատիրոջ գաղտնաբառի մասին տեղեկությունը։

1.5. Համաձայնելով սույն Գաղտնիության քաղաքականության հետ, Օգտատերը տալիս է իր համաձայնությունը այլ տեղեկատվության ստացման համար, որը նշված չի կետ 1.4.-ում, սակայն տարածվում է սույն Գաղտնիության քաղաքականության 2.1. կետում նշված նպատակների շրջանակներում։

2. Օգտատերերի կողմից Կայքում տրամադրվող տեղեկատվության հավաքագրման, մշակման և պահպանման նպատակները

2.1. Օգտատիրոջ անձնական տվյալների մշակումը կատարվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան։ ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն մշակում է Օգտատիրոջ անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով՝
Կողմերի նույնականացում՝ այն համաձայնագրերի և պայմանագրերի շրջանակներում, որոնք կնքվում են Օգտատիրոջ և ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ի, ինչպես նաև ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ի և երրորդ անձանց միջև։

• Օգտատիրոջ համար ապրանքների/ծառայությունների, ոչ բացառիկ լիցենզիայի, ինչպես նաև Կայքի և Ծառայությունների հասանելիության ապահովում։
•  Օգտատիրոջ անձնական հաշվի ստեղծում և անհատականացված ռեսուրսներին հասանելիություն տրամադրում, ներառյալ «Անձնական էջ» ծառայությունը։
• Կապի ապահովում Օգտատիրոջ հետ, ներառյալ՝
• էլ. նամակների ուղարկում, որոնք առնչվում են Կայքում գրանցման կամ վճարման հաստատմանը,
• Օգտատիրոջ կողմից Կայքի օգտագործման, ծառայությունների մատուցման կամ ապրանքների վաճառքի վերաբերյալ հարցումների պատասխանման ծանուցումներ,
• Օգտատիրոջ հարցումների վերաբերյալ պատասխանների ուղարկում։ Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված անձնական տվյալների իսկության և ամբողջականության հաստատում։

2.2. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն օգտագործում է ստացված անձնական տվյալները Օգտատիրոջ հետ կապ հաստատելու համար՝

• էլեկտրոնային փոստի միջոցով,
• մեսենջերների (WhatsApp) միջոցով ներկայացված հեռախոսահամարի միջոցով։

3. Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված անձնական տեղեկատվության մշակման պայմանները և դրա փոխանցումը երրորդ անձանց

3.1. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն ձեռնարկում է անհրաժեշտ բոլոր միջոցները Օգտատիրոջ անձնական տվյալները ապօրինի հասանելիությունից, փոփոխությունից, բացահայտումից կամ ոչնչացումից պաշտպանելու համար։
3.2. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն Օգտատիրոջ անձնական տվյալների հասանելիություն տրամադրում է միայն այն աշխատակիցներին և երրորդ անձանց, որոնց համար տվյալ տեղեկատվությունը անհրաժեշտ է՝

• Կայքի, Ծառայությունների և Ուղղությունների գործունեությունը ապահովելու,
• Ապրանքների վաճառքի,
• Պայմանագրային պարտավորությունների կատարման,
• Ապրանքների առաքման,
  Օգտատիրոջ համար ոչ բացառիկ լիցենզիայի տրամադրման համար։

3.3. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն իրավունք ունի օգտագործել Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը, այդ թվում՝ անձնական տվյալները, Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրության պահանջների պահպանման նպատակով, ներառյալ՝

• Ապօրինի և/կամ հակաօրինական գործողությունների կանխարգելման և/կամ դադարեցման նպատակով։
  Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը կարող է բացահայտվել միայն ՀՀ գործող օրենսդրության պահանջների համաձայն՝
•  դատարանի կամ իրավապահ մարմինների պահանջով, ինչպես նաև ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված այլ դեպքերում։

3.4. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն չի ստուգում Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված տեղեկատվության ճշգրտությունը, սակայն ենթադրում է, որ Օգտատերը տրամադրում է ճշգրիտ և ամբողջական տեղեկատվություն՝ գործող օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։ Օգտատերը պարտավորվում է պահպանել իր տրամադրած տեղեկատվության արդիականությունը և կատարել հնարավոր փոփոխությունները, երբ դա անհրաժեշտություն է, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ հեռախոսահամարի փոփոխությամբ, անձնական այլ տվյալների թարմացմամբ։
3.5. Օգտատիրոջ անձնական տվյալների մշակումը իրականացվում է անժամկետ, մինչև Օգտատիրոջ կողմից համաձայնության հետկանչը, և ներառում է հետևյալ գործողությունները՝

• հավաքագրում, գրանցում, համակարգում, կուտակում, պահպանում,
•  ճշգրտում (թարմացում, փոփոխում), ստացում, օգտագործում,
• փոխանցում (տարածում, տրամադրում, հասանելիություն, ներառյալ՝ ներքին ցանցով կամ արտաքին տվյալների փոխանցման միջոցներով, այդ թվում՝ համացանցի միջոցով),
• անհատականացման հեռացում, արգելափակում, ջնջում, ոչնչացում,
• ինչպես նաև տեղեկատվության փոխանակում անձնական հանդիպումների, հեռախոսազանգերի, փոստային կամ էլեկտրոնային նամակագրության միջոցով։

Օգտատիրոջ անձնական տվյալների մշակումը իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն։

4. Կայքի և Ծառայությունների օգտագործման պայմանները

4.1. Օգտատերը, Կայքից օգտվելիս, հաստատում է, որ՝

• Ունի բոլոր անհրաժեշտ իրավունքները, որոնք թույլ են տալիս ձևակերպել հայտ և օգտագործել Կայքի Ծառայությունները։
•  Տրամադրում է ճշգրիտ տեղեկատվություն իր մասին, որը բավարար է Կայքի ծառայություններից օգտվելու համար, ներառյալ՝
• Պարտադիր լրացման ենթակա բոլոր դաշտերի լրացումը (օրինակ՝ լոգիստիկ տվյալներ)։

Գիտակցում է, որ Կայքում իր կողմից հրապարակված տեղեկատվությունը կարող է դառնալ հասանելի երրորդ անձանց, որոնք սույն Գաղտնիության քաղաքականության շրջանակում չեն սահմանափակվում, և կարող է նրանց կողմից պատճենվել և տարածվել։
5. Կայքի և Ծառայությունների օգտագործման պայմանները
5.1. Օգտատերը, ծանոթանալով սույն Գաղտնիության քաղաքականության հետ, հաստատում է իր համաձայնությունը և ընդունում դրանում նշված իր իրավունքներն ու պարտականությունները։
Օգտատիրոջ կողմից սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմանների հետ ծանոթանալը և համապատասխան նշման (գալոչկայի) դնելը համարվում է գրավոր համաձայնություն՝ իր անձնական տվյալների մշակման հետ կապված ցանկացած գործողության (օպերացիայի) կամ գործողությունների համակցության նկատմամբ, որոնք կարող են իրականացվել՝

• ավտոմատացված միջոցների օգտագործմամբ կամ առանց դրանց։
  Սույն համաձայնությունը ներառում է հետևյալ գործընթացները՝
• հավաքագրում, գրանցում, համակարգում, կուտակում, պահպանում,
• ճշգրտում (թարմացում, փոփոխում), ստացում, օգտագործում,
• փոխանցում (տարածում, տրամադրում, հասանելիություն), անհատականացման հեռացում, արգելափակում, ջնջում, ոչնչացում։

5.2. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն չի ստուգում Օգտատիրոջ կողմից տրամադրված տեղեկատվության ճշգրտությունը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ նման ստուգումն անհրաժեշտ է Օգտատիրի առջև Վաճառողի պարտավորությունների կատարման համար։

6. Օգտատիրոջ անձնական տեղեկատվության սահմանումը

6.1. Սույն Գաղտնիության քաղաքականության շրջանակներում «Օգտատիրոջ անձնական տեղեկատվություն» հասկացությունը ներառում է՝

•  Կայքից և Ծառայություններից օգտվելու ընթացքում Օգտատիրոջ կողմից ինքնուրույն տրամադրված տվյալները, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով՝
• Երկիր,
•  Առաքման քաղաք,
•  Անուն, ազգանուն,
• Բջջային հեռախոսահամար,
•  Էլեկտրոնային փոստի հասցե,
•  Առաքման հասցե։
  6.2. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ի Ծառայությունների օգտագործման ընթացքում ավտոմատ կերպով հավաքագրվող տվյալները ներառում են՝
•  Օգտատիրոջ սարքից ավտոմատ փոխանցվող տեխնիկական տվյալները, ներառյալ՝
• IP հասցեն,
•  Cookie-ներից ստացված տեղեկատվությունը,
• Բրաուզերի կամ այլ ծրագրի տվյալները, որոնց միջոցով կատարվում է Կայքի մուտքը,
•  Մուտքի ժամը,
•  Կայքում խնդրված էջի հասցեն։

Այլ տեղեկություններ Օգտատիրոջ մասին, որոնց հավաքագրումը և/կամ տրամադրումը սահմանվում է ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ի առանձին Ծառայությունների Կարգավորող փաստաթղթերում։

7. Անձնական տվյալների փոփոխում և հեռացում

7.1. Օգտատերը կարող է ցանկացած պահին փոփոխել (թարմացնել, լրացնել) իր տրամադրած անձնական տեղեկատվությունը, ինչպես նաև փոխել դրա գաղտնիության կարգավորումները՝ ուղարկելով համապատասխան ծանուցում info@o-complex.am էլ. փոստի հասցեին։

7.2. Եթե Օգտատերը հետ է կանչում իր համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակման համար, որոնք անհրաժեշտ են գնման-վաճառքի պայմանագրի կատարման համար, ապա դա կարող է խոչընդոտել կամ ուշացնել Վաճառողի պարտավորությունների կատարումը, որոնք կապված են՝

• պատվերի մշակման,
• ապրանքի առաքման կամ փոխանցման հետ։

7.3. Այս դեպքում Վաճառողը չի կրում պատասխանատվություն գնման-վաճառքի պայմանագրի չկատարման կամ ուշացված կատարման համար, որը կարող է առաջանալ Օգտատիրոջ համաձայնության հետկանչի հետևանքով։

8. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություն։ Կիրառվող օրենսդրություն

8.1. ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։
Փոփոխություններ կատարելու դեպքում թարմացված տարբերակում նշվում է վերջին փոփոխության ամսաթիվը։

8.2. Նոր խմբագրությամբ Գաղտնիության քաղաքականությունը ուժի մեջ է մտնում այն հրապարակման պահից, եթե նոր խմբագրությամբ այլ բան նախատեսված չէ։ Այն գործում է անժամկետ մինչև նոր խմբագրության ընդունումը։

8.3. Գաղտնիության քաղաքականության գործող տարբերակը մշտապես հասանելի է հետևյալ հղումով՝ o-complex.am/privacy-policy :

8.4. Սույն Գաղտնիության քաղաքականության և Օգտատիրոջ ու ԱՁ Սահակյան Ա.Ա-ի միջև ծագող հարաբերությունների վրա կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։

9. Հետադարձ կապ։ Հարցեր և առաջարկներ

9.1. Գաղտնիության քաղաքականության վերաբերյալ բոլոր հարցերն ու առաջարկները կարելի է ուղարկել Աջակցման ծառայությանը հետևյալ եղանակներով՝

•  Էլեկտրոնային փոստի միջոցով՝ info@o-complex.am,
•  Փոստային առաքմամբ՝ Նանսենի 2, բն․ 8, 0056, Երևան, ՀՀ